Condiciones de Compra

Bienvenido a The Book Blend. Antes de realizar una compra en nuestro e-commerce, te recomendamos leer detenidamente nuestras condiciones de compra. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Medios de Pago Utilizados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para ofrecerte mayor comodidad y seguridad en tus compras:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
• PayPal, que permite pagos rápidos y seguros sin compartir datos bancarios.
• Transferencia bancaria, disponible bajo solicitud y con tiempos de procesamiento adicionales.
• Bizum, opción rápida para pagos desde dispositivos móviles.

Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras con encriptación de datos para garantizar tu seguridad.

2. Ámbito de Actuación de la Empresa

The Book Blend opera y realiza envíos dentro de España peninsular e Islas Baleares. Para pedidos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o internacionales, por favor, contáctanos en help@thebookblend.es para verificar disponibilidad, costos adicionales y tiempos de entrega.

3. Devoluciones

Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para hacerlo.

Condiciones de la devolución:

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.
• Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
• En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos a help@thebookblend.es con fotos del artículo para gestionar la devolución sin coste adicional.

4. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido sin coste adicional antes de que haya sido enviado.
• Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución según nuestras condiciones establecidas.

Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible a través de help@thebookblend.es.

5. Atención al Cliente

Si tienes dudas, problemas con tu pedido o cualquier consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en help@thebookblend.es. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.

6. Gastos de Envío

Los costos de envío dependen del destino y la modalidad elegida:

• Envío estándar (2 a 5 días laborables): 3,99 € (gratuito en compras superiores a 50 €).
• Envío exprés (24-48 horas laborables): 7,99 €.
• Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, consúltanos para conocer tarifas y tiempos de entrega.

7. Gestión de Reservas de Productos

Si un producto aparece como «Agotado», puedes solicitar una reserva escribiéndonos a help@thebookblend.es. Te informaremos en cuanto vuelva a estar disponible y te daremos la opción de realizar la compra.

8. Disponibilidad del Servicio/Producto

Todos los productos en nuestro catálogo están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock después de haber realizado tu compra, te notificaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o el reembolso completo del importe pagado.

9. Entrega

• Las entregas se realizan en días laborables (lunes a viernes).
• Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso para coordinar una segunda entrega o recogida en un punto de recogida.
• En caso de retraso por parte de la empresa de transporte, intentaremos gestionar la incidencia lo más rápido posible.

10. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente en España.

Exclusiones de la garantía:

• No se cubren daños derivados de uso indebido, negligencia o manipulación del producto.
• La garantía no cubre desgaste normal por uso ni daños causados por accidentes.

Si necesitas hacer uso de la garantía, escríbenos a help@thebookblend.es con los detalles del problema y fotos del producto.

11. Exoneración de Responsabilidad

The Book Blend no se hace responsable de retrasos en la entrega o imposibilidad de entrega debido a causas ajenas a nuestro control, tales como:

• Huelgas o conflictos laborales en las empresas de transporte.
• Condiciones climáticas extremas o desastres naturales.
• Errores en los datos proporcionados por el cliente (dirección incorrecta, teléfono de contacto erróneo, etc.).
• Retrasos en aduanas para envíos fuera de la península.

12. Modificaciones de las Condiciones de Compra

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado en nuestra web.

Para cualquier consulta o aclaración adicional, no dudes en escribirnos a help@thebookblend.es. ¡Gracias por confiar en The Book Blend!